2024年一开年，一段在《新闻联播》上播出的元旦海采视频火了。来自营口市鲅鱼圈区红旗大集上卖糕点的小哥魏忠帅火遍网络，同时也让红旗大集声名远播。很巧，笔者1月5日去鲅鱼圈公安局红旗派出所采访，正赶上开集日，在安所长的陪同下逛了次大集。
      露天的集市、拥挤的人群、五花八门的叫卖、沾着泥土带着露水的瓜果蔬菜、新鲜出炉冒着热气的糕点小吃、五颜六色便宜实惠的服装鞋帽、具有满足特色的表演……吸引着十里八乡、省市的商贩纷至沓来，聚集在窄窄的街道上，叫卖声、讲价声此起彼伏……
        大集东门口右侧的“网红小哥”的糕点摊前，里三层外三层的挤满了人，有拿手机拍照的，有购买糕点的，本地的、外地的，小哥满脸微笑应接不暇，“我的愿望实现了，生意和大集一样红红火火。”
      大集北门，派出所的警车警灯闪烁，一队着装规范、警容严整，佩戴单警装备的民、辅警，在横向六个、纵向四个过道中来回、分段巡逻。
    “大姐，你的手机不要放外面兜里，保护好自己的财物！” “小朋友，不要乱跑，跟紧家长，人多，不要挤散了。”……边走，安所长边提醒着。
   “是开集日，我们的警力就要出动。”
     感受着大集的“人间烟火”气，体味着派出所民辅警在人潮熙攘的大集上的守护，明白了红旗大集为什么会“火”遍全国。

     暖心“零距离”打好“服务牌”
“红旗派出所辖区面积36平方公里，总人口约六万人，70%为满族人。我们11名民警、27名辅警担负着12个自然村、5个社区的日常治安保卫工作。尤其是辖区内已有上百年历史的东北地区最大的、最具乡土风情、民族风俗的特色大集——红旗大集，大集占地13万平方米，摊位3000个，每个月逢2、5、8开集，高峰时日客流量可达4、5万人。还有何家沟滑雪场，得天独厚的地理环境使它成为北地区优秀滑雪场之一。全球领先的综合玻璃制造商，信义玻璃（营口）有限公司也在我们辖区。所以为企业服务、排忧解难，保证企业发展就成了我们重中之重的首要任务。”安百强所长向记者介绍道。
   大集开集日，第一波“光临”大集的依然是派出所民警。东拐角卖南瓜的大妈热情的和民警打招呼：“又巡逻啊，刚摘的南瓜拿回去点吃吧，甜着呢！”每逢大集日，民、辅警都要到集上巡逻巡控、维护治安，时间久了，不少摊贩和他们熟悉起来。
   大集刚开始没多久，民警在巡逻中捡到了一个驾驶证，驾驶证里面还夹带了一张身份证和一张银行卡。“大集开始时间不长，估计失主没走远，咱们也许能在集上找到他。”
   民警通过系统查询到了失主的电话号码，失主接到电话时，正蹲在菜摊前买菜，根本不知道自己的驾驶证掉落了。民警将失物还给失主时，他连连道谢，“谢谢警察同志，要不是你们，我肯定得回家后才知道证件丢了。”
走着走着，一位老奶奶一把拉住民警，“警察同志，我孙女不见了！快帮我找找吧！”老人家急得满头大汗，民警赶紧询问具体情况。老奶奶带着五岁的孙女来赶集，她蹲在菜摊前买菜时，一下没看住，转过身时孙女已不见踪影。详细了解女孩的体貌特征和衣着特点后，正在集市巡逻的民警辅警以女孩走失地点为中心不断扩大寻找范围。
不到十分钟，民警就在不远处的一个玩具摊前找到了走失的小女孩。老奶奶再三向警察同志们表示感谢，民警摆摆手表示没什么，转身走进拥挤的人潮中继续巡逻。

“派出所吗？大街上有一匹马在跑，你们快来看看。”民警来到现场，发现一匹大红马在路中间奔跑，民警一边提示行人注意，一边紧追马后，慢慢马停下来，民警上前牵住红马，拴在派出所院外大树上。多方联系找到马主人，原来是张某带着两匹马赶大集，收费让人们体验骑马，忙乱中，一匹马跑出了大集。
辖区一名残疾人想在大集上摆摊卖货，可家里生活困难。民警了解情况后，与大集管理人员协商，为这名残疾人开了绿色通道，给他一个免租金摊位。
为提升对企业外务工人员的管理和服务，派出所主动靠前服务，对企业员工急需办理的业务采取急事急办、上门服务等方式提供便民服务。
“工地任务繁忙，外地员工抽不出时间办理相关证件，派出所主动联系我，民警主动上门服务，让我们大家觉得很舒心。”信义玻璃（营口）有限公司项目负责人说。该公司二期扩建开工不久后，派出所民警第一时间走进工地现场，及时帮助多名外地员工办理了居住证。
由“被动走访”变更为“主动寻访”，通过微信联系、电话回访、民警主动进企走访等形式，最大限度融入群众，随时收集民意，进一步密切警企关系，真正做到零距离便企服务。
“企业经营怎么样？有哪些需要公安机关帮助解决的问题，对我们的工作有什么意见建议......”民辅警成立走访小组，积极深入辖区企业，听取企业现阶段诉求，了解企业生产经营状况。确保收集到的意见建议“件件有回音、件件有落实”，为企业生产、运营、发展提供便利。

      贴心“零死角”打好“化解牌”
   要维护辖区稳定，除处理行政案件、刑事案件及维护治安工作外，他们的大量工作是处理群众纠纷，琐碎而平淡。
   集市上老张和老李因摊位问题，两人就在集市大声争吵起来，让本就不宽的道路更加拥堵。听到吵闹声，附近巡逻民警及时赶来劝导调解，“大家都是出来做买卖的，和气生财，你俩能把摊摆到一起是缘分，你两这是邻居了，谁有事了，互相照应点多好，远亲不如近邻呀……”很快两人各退一步，互不追究。
     面对集市摊位多、人群复杂的情况，像这样的矛盾纠纷常有发生。为避免矛盾进一步升级，派出所对集市进行机动巡查，发现问题及时处置，确保矛盾警情能在第一时间得到化解，做到“大事化小，小事化了。”
“我们能做的就是及时发现、处置，安抚好群众的情绪，将矛盾通过多元化方式化解，尽全力服务群众。”
“我想不通，太欺负人了，卖东西不够秤。”说话的人是一沈阳女顾客。女子在大集上买了十斤一箱的葡萄，到另外一个摊点把葡萄捡出来称，不够十斤就回来找摊主。“我说了连箱十斤。”“我买葡萄，又不买箱。”……民警耐心调解，一直微笑面对。“你看，她把咱的葡萄带到沈阳，说明咱的葡萄好吃，这以后还能给我们做个广告呢，少要点你不吃亏。”“你要把葡萄拿回沈阳，这么远，没有箱子，葡萄压坏了，损失多大，要不然，我给你箱钱吧。”经过耐心劝解，双方握手言和。
    买了苹果吃了说酸，找到摊主要退货，发生争吵报警；集市上买了件衣服，回家穿了好几天，要去换不成打起来了；买了干海货，回到家打开闻有臭味，找到卖家退货厮打起来……太多的、千奇百怪的矛盾纠纷，民警都要及时出警，劝说调停，有时无奈自掏腰包解决问题，为的让群众满意。

      专心“零放过”打好“处防牌”
    他们是反诈宣传“金牌讲师”。“安所长，来了。”“来了，来看看。收到带有陌生链接的短信应该？”“不轻信、不透露、不转账。所长，您每回来都会问，都要倒背如流了。”
“就是要这样，大家出来打工赚钱不容易，一定要守好‘钱袋子’，识破骗子的诡计，不要上当……”
   针对辖区企业员工防诈骗意识薄弱的问题，派出所民警反复进企开展反诈课堂、专题宣讲，把反诈工作植入到企业生产生活的各个环节，进厂房、去饭堂，到摊位，推广国家反诈中心APP，引导企业员工增强防范意识，切实提高自身的反诈能力。
    依托大集入口处集中宣传，向群众耐心讲解电信诈骗、养老诈骗、消防安全知识、禁毒知识等，答疑解惑。2023年宣传人数5万余人，发放宣传资料3万余份。
建立群防群治联动巡逻，组建义务巡逻队，在重点企业建立警务室，强化对企业周边重点部位、重点时段的巡逻控制、巡逻力度和巡逻频次，提高了见警率，防止外部不安全、不稳定因素干扰影响企业生产经营。同时对涉及到影响企业生产的盗窃、破坏企业设施设备和诈骗企业物资、物品等各类案件，由所领导直接督办，对侵犯企业利益等犯罪行为坚决依法严惩。
   “真的非常感谢你们，这么快就帮我找回了手机。”11月20日的大集上，黑龙江来双台子租住的王女士对民警感激地说。当天上午11时许，王女士向民警求助，称其手机在大集买东西时丢失，里面有很多重要的数据和资料。接到求助后，民警立即通过研判分析，不到2小时就抓住盗窃手机嫌疑人，追回丢失的手机。

   派出所民警通过巡查、乔装侦察、秘密跟踪等手段，先后抓获户籍为盖州、盘锦、黑龙江的市场扒窃嫌疑人4人，扒窃发案率明显下降。
   2023年 3月，派出所接到信义玻璃（营口）有限公司报警，称公司电子模块被盗。接到报案后，民警仔细勘察现场并对企业内可疑人员进行走访摸排。“工厂正在二期扩建，那么，嫌疑人很可能就在二期在建人员中。”经过排查这些人员信息，锁定两名嫌疑人，但二人均已不在厂内。通过做二人同乡王某的工作，得知二人已回河北。民警晚上七点连夜驱车赶往河北，第二天早八点赶到，抓获二名嫌疑人，追回所有被盗模块，为企业挽回20多万元的经济损失。
2023年12月21日，何家沟滑雪场报警称：有人倒卖滑雪场门票。民警来到滑雪场，了解得知：滑雪场为了回馈顾客，推出一批免费门票，可在微信朋友圈中发现有人将免费门票出卖，从中获利。民警经过大量的调查、走访了解，将倒卖者抓获。
面对可能出现的“引爆点”，他们像一个耐心、细致的“排雷手”，将风险化解于无形。他们冷静处理突发类案件，守护每一位群众的生命安全；化解矛盾于萌芽之始，挽回群众损失；贴心考虑企业员工需求，让他们感到安心，这就是红旗派出所民警。
 调研员：孙守印